🏗️ Estructura Organizacional

Jerarquía

Haz click en un nodo para ver su detalle. Usa ▶ para expandir/colapsar.

👈

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👥 Usuarios del Sistema

Administra quién tiene acceso y qué nivel de la estructura puede ver cada usuario.

Nombre	Email	Teléfono	Rol	Nivel Asignado	Acciones

📋 Campañas

1

Info General

2

Asignación

3

Reglas

4

Juego

5

Revisión

Información General

Define el nombre, fechas y descripción de tu campaña. Estos datos serán visibles en el dashboard.

Nombre de la Campaña * 💡 Usa un nombre descriptivo que identifique la promo rápidamente

Alcance *

🌎 Nacional 🏪 Local

🌎 Nacional = todas las tiendas · 🏪 Local = solo sucursales seleccionadas

Fecha de Inicio *

Fecha de Fin *

Descripción

Logo de Campaña

Arrastra o haz click PNG, JPG · Máx 2MB · 400×400px

⚡ Sprints (Competencias Semanales)

Crea sprints y después agrégales premios con el botón 🎁.

Nombre

Inicio

Fin

⚙️ Opciones avanzadas (posiciones, criterio de orden)

Total Posiciones

Criterio de Orden

Sprint	Periodo	Premios	Estado	Acciones
Guarda la campaña primero.

🏆 Premios de Campaña (El Gran Premio)

Premios del ranking general de toda la campaña. Se muestran en la pestaña CAMPAÑA del ranking.

Nombre

Pos #

Hasta #

Ícono

Cupón

Premio	Posiciones	Ícono	Cupón	Acción
Guarda la campaña primero para configurar premios.

Asignación de Marcas y Sucursales

Selecciona las marcas y sucursales que participarán en esta campaña.

Marcas *

0 seleccionadas

Sucursales *

Filtrar por Ciudad:

Filtrar por Franquicia:

0 seleccionadas 💡 Selecciona ciudades o franquicias para filtrar, luego usa los botones de selección masiva

Reglas de Participación

Configura las reglas del programa de lealtad. Las opciones avanzadas aparecen según tus selecciones.

Monto Mínimo de Compra ($) * Compras menores a este monto no generan puntos ni boletos

Boletos por Compra Válida

Activar Juego Desactivado Legacy: no aplica para Club PETROMAYAB

Activar Puntos Activado

⚙️ Configuración Avanzada

Puntos Base por Compra

Multiplicador de Puntos Aplica en happy hours o días especiales

⭐ Niveles de Fan

Define los niveles que los participantes alcanzan según sus boletos acumulados. Se muestran en el ranking público.

🎤 Dinámica de Campaña (para el Bot)

Esta información se inyecta automáticamente al prompt del bot para que explique correctamente la campaña a los usuarios. Llena cada campo con datos específicos de esta campaña.

🏢 Marcas Aliadas Las marcas que patrocinan o participan en esta campaña. El bot las mencionará al presentar la promo.

🏆 Descripción del Premio ¿Qué ganan los participantes? Describe el premio principal de forma clara y atractiva.

⚙️ Mecánica de Premiación ¿Cómo se determinan los ganadores? Describe la mecánica completa que el bot comunicará a los usuarios.

⚖️ Reglas de Desempate Si hay empate, ¿cómo se resuelve? Lista los criterios en orden de prioridad. El bot los usará internamente pero no los revelará a menos que pregunten.

🎫 Mecánica del Ticket ¿Qué obtiene el usuario por cada compra válida? El bot usará esta info para explicar cómo funciona participar.

🎮 Descripción del Minijuego

🎭 Avatares Temáticos

Sube hasta 7 imágenes que se asignarán automáticamente como avatar a cada participante nuevo. Idealmente 128×128 px en formato PNG o WebP.

+ Subir Avatar

Configuración del Juego

Define el tipo de juego y sus parámetros. El estimador te mostrará el impacto para el usuario.

Tipo de Juego

Puntos por Victoria

Puntos por Participación

Máx. Partidas por Día

📊

Estimador de Impacto

Un usuario podría acumular máximo 450 pts/día jugando 3 partidas ganadas.

Al primer premio (500 pts) le tomaría ~2 días

Revisión Final

Revisa toda la configuración antes de activar la campaña. Los campos marcados en rojo requieren atención.

🏬 Gestión de Tiendas

Nombre	Nº Sucursal	Marca	Ciudad	Celular	Franquicia	Tipo	Campaña	Estado	Acciones

🏆 Gestión de Premios

🎟️ Gestión de Cupones

👥 Gestión de Usuarios

Nick	Teléfono	Puntos	Premios	Boletos	Estado	Acciones

🤖 Configuración del Bot — Prompt Template

💡 ¿Cómo funciona?

Este módulo define el comportamiento general del bot — su personalidad, flujo de conversación y reglas. Los datos específicos de campaña (premios, vigencia, mecánica) se configuran en el Wizard de Campaña → Paso 3 → Dinámica de Campaña y se combinan automáticamente con este template.

⚙️ 1. Reglas del Sistema

Restricciones técnicas que el bot debe cumplir siempre. Son las reglas invisibles que garantizan una conversación limpia. Normalmente no necesitas cambiar esto.

Reglas técnicas del bot ⚠️ Estas reglas son críticas. No las elimines a menos que sepas lo que haces. Controlan que el bot no revele información interna ni envíe múltiples mensajes.

🎭 2. Rol del Bot

Define quién es el bot. ¿Qué personalidad toma? Ej: un capitán de equipo, un narrador de fútbol, un chef divertido. Los datos de campaña (nombre, marcas) se inyectan automáticamente.

Identidad del bot 💡 No incluyas el nombre de la campaña — se toma automáticamente del wizard. Solo describe la personalidad del bot.

🎨 3. Tono y Estilo

¿Cómo habla el bot? Define el vocabulario, jerga temática, nivel de emojis, y la actitud general.

Personalidad y vocabulario 💡 Incluye ejemplos concretos del vocabulario. Menciona qué NUNCA debe decir.

Nivel de Emojis

Sin emojis Nivel: 3 Máximo 🎉

Formalidad

📋 4. Flujo Obligatorio

Define los pasos secuenciales que el bot sigue con cada usuario. El bot no puede saltar pasos. Cada paso describe qué hacer, qué pedir, y qué validar. Puedes agregar o quitar pasos según la campaña (máximo 10).

🔒 5. Validación de Nickname

Reglas para validar los nicknames que eligen los usuarios. El bot rechazará los que no cumplan y sugerirá opciones temáticas.

Reglas de formato y prohibiciones

Lista blanca de prefijos y sufijos 💡 Cualquier combinación Prefijo+Sufijo se acepta automáticamente. Actualiza estas listas según la temática de tu campaña.

🚨 6. Situaciones Especiales

Respuestas predeterminadas para situaciones comunes. El bot usará estas respuestas como base y las adaptará con su tono.

Respuestas por situación

Falta foto:
"📸 Necesito ver tu ticket de PETROMAYAB. Mándame una foto clara donde se vea fecha y total 🍕"

Imagen inválida:
"😬 No logro identificar un ticket válido. Asegúrate que se vea completo e inténtalo otra vez."

Ticket expirado (más de 3 horas):
"⏰ Este ticket ya tiene más de 3 horas. Necesito uno reciente para que cuente. ¡En tu próxima visita lo activamos! 🍕"

Quiere jugar sin ticket:
"🎮 Para desbloquear acumular boletos necesito un ticket válido de PETROMAYAB. ¡Envíalo y arrancamos! 🔥"

Pregunta por su saldo de puntos:
"🏆 Puedes ver tus puntos y premios disponibles en tu Ruta de Premios. Te mando el link 🍕"

Quiere canjear un premio:
"🎁 ¡Genial! Para canjear tu premio ve a la Ruta de Premios, selecciona el premio desbloqueado y muestra el QR en caja. El cajero lo valida y listo 🍕"

Premio Flash agotado:
"😅 ¡Ese premio Flash voló! Se agotaron las unidades de esta tienda. Pero hay otros premios increíbles esperándote en tu ruta 🔥"

Cliente de delivery pregunta si puede participar:
"🛵 ¡Claro que sí! Escanea el QR que viene en tu bolsa de PETROMAYAB y registra tu compra para ganar puntos base. Tip: si nos visitas en tienda ganas *hasta 7 veces más puntos* 🍕🔥"

Pregunta cuánto falta para el siguiente nivel:
"📊 Revisa tu Ruta de Premios para ver exactamente cuántos puntos te faltan. ¡Cada carga te acerca más! 🎮"

Frustrado:
"Entiendo 😅 Vamos paso a paso. Mándame la foto clara y lo revisamos juntos."

Off-topic:
"🍕 Aquí soy experto en Club PETROMAYAB. ¿Registramos tu ticket?"

Regresa:
"🙌 ¡El pro regresa! ¿Tienes un ticket nuevo de PETROMAYAB? 🍕"

Nunca: Inventar premios, prometer que va a ganar, mencionar Coca-Cola u otras marcas, pedir datos innecesarios, responder temas fuera de Club PETROMAYAB.

💡 Puedes agregar más situaciones. Cada una debe tener un título y la respuesta sugerida entre comillas.

📊 Registro de Actividad

📊 Performance Monitor

Indicadores de rendimiento del sistema en tiempo real

🔝 Endpoints Más Activos

🐢 Peticiones Lentas (>2s)

📅 Historial Diario (últimos 30 días)

⚽ Mundial 2026 — Administración

0

Total Partidos

0

Pendientes

0

Resueltos

0

Predicciones

📋 Partidos (click para ocultar/mostrar)

#	Equipos	Fase	Grupo	Fecha	Sede	Estado	Resultado	Pred.	Acciones

🏆 Ranking de Predictores

#	Usuario	Puntos	Predicciones	✅ Acertadas	❌ Falladas	% Acierto

Accesos por Sucursal Operativo

QR interno para cajeros — permite entrar a validar canjes en caja. Distinto del QR de Adquisición (campañas de marketing). Si el link se fuga, rota el token y reimprime.

Sucursal	Marca	Ciudad	Estado	Último uso	Scans	Acciones
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